(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月14日，沃爾瑪與谷歌共同宣布達成合作，計劃在谷歌人工智能助手Gemini中推出一項全新購物功能。該功能將結(jié)合Gemini的對話式AI能力與沃爾瑪及山姆會員店的商品資源、價格優(yōu)勢及物流體系，旨在提升用戶在商品發(fā)現(xiàn)、決策到購買全流程的體驗效率。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，此次合作基于谷歌推出的“通用商業(yè)協(xié)議”，該協(xié)議為AI代理在商品發(fā)現(xiàn)、價格查詢、庫存管理、會員權(quán)益及結(jié)賬等環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)，以降低品牌商跨平臺適配的技術(shù)成本。新功能由沃爾瑪開發(fā)并接入Gemini，首批計劃在美國市場上線，后續(xù)逐步推廣至其他國家和地區(qū)。
在實際應(yīng)用中，當(dāng)用戶在Gemini中提出與購物相關(guān)的查詢時，系統(tǒng)將自動推薦沃爾瑪或山姆會員店的商品。例如，用戶若詢問“春季露營裝備推薦”，Gemini將直接展示沃爾瑪商品庫中的相關(guān)產(chǎn)品，并支持多輪對話以動態(tài)調(diào)整推薦內(nèi)容。若用戶綁定沃爾瑪賬戶，系統(tǒng)還可根據(jù)其歷史線上線下消費記錄進行個性化推薦，支持將商品合并至現(xiàn)有購物車結(jié)算，同時保留其沃爾瑪+或山姆會員店權(quán)益。
在物流方面，用戶可選擇配送時間與地點，依托沃爾瑪?shù)木€下門店網(wǎng)絡(luò)，數(shù)十萬種本地商品可實現(xiàn)三小時內(nèi)送達，最快可達30分鐘。沃爾瑪指出，此舉標(biāo)志著零售業(yè)從傳統(tǒng)搜索模式向“代理型商業(yè)”轉(zhuǎn)型的重要進展。谷歌方面補充，交易雖在Gemini內(nèi)完成，但品牌商仍作為銷售主體維護客戶關(guān)系，支付環(huán)節(jié)支持Google錢包信息調(diào)用。
